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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 9pt;"><p style="background-color: white; line-height: 105%; margin: 0cm 0cm 6pt;"> </p><figure class="image image_resized image-style-align-center" style="display: table; clear: both; text-align: center; margin: 0.9em auto; min-width: 50px; margin-left: auto; margin-right: auto; height: auto; width: 899px;"><img style="height: auto; aspect-ratio: 899px/256.0443037974684px; display: block;" src="https://stiegeler.com/wp-content/uploads/001_Hilde-Kundenservice.png" width="899px" height="256.0443037974684px"></figure><div style="font-family:Segoe UI;font-size:9pt;"> </div><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:18pt;"><strong>Sie möchten Großes bewegen?</strong></span></p><p style="margin: 0;"> </p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.</span></p><p style="margin: 0;"> </p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Zur Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und in Festanstellung für den Standort Schönau im Schwarzwald oder Bad Krozingen eine</span></p><p style="margin: 0;"> </p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:18pt;"><strong>Teamleitung After Sales (m/w/d)</strong></span></p></div>
Ihre Aufgaben
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 9pt;"><ul style="list-style-position: inside;"><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie führen und steuern ein 4-köpfiges Team und stellen das Erreichen vorgegebener Ziele, vor allem im Bereich Servicequalität, sicher.</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">In Ihrer Verantwortung optimieren und organisieren Sie die Arbeitsabläufe, wozu u. a. die Koordination des Personaleinsatzes und die Zusammenarbeit mit anderen Teams gehören</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Innovativ denkend, wirken Sie bei der Konzeption von fachlichen Neuerungen mit und begleiten deren Umsetzung.</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Ansprechpartner/in für das Team bei fachlichen Rückfragen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Reklamationsmanagement auf Basis vorgegebener Leitlinien</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Analysen relevanter Kennzahlen, Erstellen von Reports und Ableiten entsprechender Maßnahmen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Schnittstelle zu allen relevanten Abteilungen und Teams wie z. B. Callcenter und Vertrieb</span></li></ul></div>
Ihr Profil
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 9pt;"><ul style="list-style-position: inside;"><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische bzw. technische Ausbildung</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Mehrjährige Erfahrung in leitender Position im Kundenserviceumfeld von Vorteil</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Engagement und Vertrauenswürdigkeit sowie eine konsequente Kundenorientierung</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Hohes Maß an Einfühlungsvermögen gegenüber Ihren Mitarbeiter/-innen und Kund/-innen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie verstehen es, durch Ihre offene und kommunikative Art Ihre Mitarbeiter/-innen zu sehr guten Leistungen zu motivieren</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Anwendungssicheres Deutsch, Englischkenntnisse wünschenswert</span></li></ul></div>
Wir bieten
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 9pt;"><ul style="list-style-position: inside;"><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Vergünstige Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Attraktive Karriereperspektiven und individuelle Weiterbildungen in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus</span></li></ul></div>
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 9pt;"><div style="font-family:Segoe UI;font-size:9pt;"><p style="background-color: #ffffff; border-color: initial; border-width: 0px; color: #676767; font-family: " undefined: OpenSans" font-size: 15px; font-stretch: inherit; font-style: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; line-height: inherit; margin: 0; padding: 0px 0px 27px; text-indent: 0px; text-transform: none; text-wrap: wrap; vertical-align: baseline; word-spacing: 0px;"><span style="color:#000000;font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:14pt;"><span data-wrapper="true"><strong>Ihre Ansprechpartnerin</strong></span></span></p><div style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:9pt;"><span style="color:#000000;font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:14pt;"><span data-wrapper="true">Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über Ihre elektronische Bewerbung, inklusive Lebenslauf, Zeugnisse und unter Angabe einer Gehaltsvorstellung an: </span></span></div><p style="background-color: #ffffff; border-color: initial; border-width: 0px; color: #676767; font-family: " undefined: OpenSans" font-size: 15px; font-stretch: inherit; font-style: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; line-height: inherit; margin: 0; padding: 0px 0px 27px; text-indent: 0px; text-transform: none; text-wrap: wrap; vertical-align: baseline; word-spacing: 0px;"> </p><p style="background-color: #ffffff; border-color: initial; border-width: 0px; color: #676767; font-family: " undefined: OpenSans" font-size: 15px; font-stretch: inherit; font-style: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; line-height: inherit; margin: 0; padding: 0px 0px 27px; text-indent: 0px; text-transform: none; text-wrap: wrap; vertical-align: baseline; word-spacing: 0px;"><span style="color:#000000;"><img class="image_resized" style="aspect-ratio:300px/200px;float:left;width:300px;" src="https://stiegeler.com/wp-content/uploads/aw.jpg" alt width="300px" height="200px"></span></p><div style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:9pt;"><span style="color:#000000;font-size:14pt;"> Stiegeler Internet Service GmbH</span><br><span style="color:#000000;font-size:14pt;"> Frau Andrea Wolke</span><br><span style="color:#000000;font-size:14pt;"> Gemeindezentrum 1</span><br><span style="color:#000000;font-size:14pt;"> 79790 Küssaberg</span></div><div style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:9pt;"><span style="color:#000000;font-size:14pt;"> 07673 88899-120</span><br><span style="color:#000000;font-size:14pt;"> karriere@stiegeler.com</span></div></div></div>
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