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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: 'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size: 9pt;"><p style="background-color: #ffffff; border-width: 0px; color: #676767; font-family: " undefined: OpenSans" font-size: 15px; font-stretch: inherit; font-style: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; line-height: inherit; margin: 0; padding: 0px 0px 27px; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: baseline; white-space: normal; word-spacing: 0px;"><img class="image_resized" style="aspect-ratio:899/256;height:256px;width:899px;" src="https://stiegeler.com/wp-content/uploads/004_Hugo-Technik.png" alt width="899" height="256"></p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:18pt;"><strong>Technisches Verständnis und Kundenorientierung</strong></span></p><p style="margin: 0;"> </p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:14pt;">…dann sind Sie bei Stiegeler genau richtig. Als Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.</span></p><p style="margin: 0;"> </p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen einen </span></p><p style="margin: 0;"> </p><p style="margin: 0;"><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:18pt;"><span data-olk-copy-source="MessageBody"><strong>Technical Support Specialist (m/w/d)</strong></span></span></p><div style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:9pt;"> </div><div style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:9pt;"> </div><div style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif;font-size:9pt;"><div> </div><div> </div></div></div>
Ihre Aufgaben
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: 'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size: 9pt;"><ul style="list-style-position: inside;"><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon oder Ticketsystem entgegen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie klassifizieren, priorisieren und dokumentieren diese professionell</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie analysieren, diagnostizieren und beheben Störungen im DSL- und Glasfasernetz sowie im Heimnetz unserer Kundinnen und Kunden</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Komplexe Störungen leiten Sie gezielt an unsere Fachabteilungen oder Vorlieferanten weiter</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Als kommunikative Schnittstelle sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den beteiligten Abteilungen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie übernehmen eigenständig den 1st- und 2nd-Level-Support im Helpdesk-Bereich Internet/Telekommunikation</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Sie bearbeiten technische Anfragen stets serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert</span></li></ul></div>
Ihr Profil
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: 'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size: 9pt;"><ul style="list-style-position: inside;"><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Abgeschlossene Ausbildung in der Telekommunikationsbranche oder vergleichbare berufliche Erfahrung im technischen Bereich z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung</span></li><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Support und in der Kundenberatung, idealerweise in komplexen technischen Umgebungen</span></li><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Fundierte Kenntnisse in den Technologien WLAN, DSL, VDSL, Voice over IP sowie FTTB/H</span></li><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, insbesondere im direkten Kundenkontakt</span></li><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Hervorragende Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit einer zuverlässigen, selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise</span></li><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen; Erfahrung mit Ticketsystemen oder CRM-Tools von Vorteil</span></li><li><span style="color:#000000;font-family:Segoe UI;font-size:14pt;">Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, klare Ausdrucksfähigkeit am Telefon</span></li></ul></div>
Wir bieten
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<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: 'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size: 9pt;"><ul style="list-style-position: inside;"><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Unbefristeter Arbeitsvertrag und Krisensicherer Job </span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Schnelle Entwicklungsperspektive in einem stark expandierenden Unternehmen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen</span></li><li><span style="color:#000000;font-size:14pt;">Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Karriereziele</span></li></ul></div>
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<div data-wrapper="true" dir="ltr" style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size:9pt"><p style="-webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; border-color:initial; border-image-outset:initial; border-image-slice:initial; border-style:initial; border-width:0px; box-sizing:border-box; color:#676767; font-family:"Open Sans"; font-kerning:inherit; font-size:15px; font-stretch:inherit; font-style:normal; font-variant-caps:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-position:inherit; font-weight:400; letter-spacing:normal; line-height:inherit; margin-bottom:0; margin-left:0; margin-right:0; margin-top:0; padding:0px 0px 27px; text-align:start; text-decoration-color:initial; text-decoration-style:initial; text-decoration-thickness:initial; text-indent:0px; text-transform:none; text-wrap:wrap; vertical-align:baseline; word-spacing:0px"><span style="color:#000000"><strong><span data-wrapper="true" style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size:14pt">Ihre Ansprechpartnerin</span></strong></span></p> <div><span style="color:#000000"><span data-wrapper="true" style="font-family:'Segoe UI','Helvetica Neue',sans-serif; font-size:14pt">Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über Ihre elektronische Bewerbung, inklusive Lebenslauf, Zeugnisse und unter Angabe einer Gehaltsvorstellung an: </span></span></div> <p style="-webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; border-color:initial; border-image-outset:initial; border-image-slice:initial; border-style:initial; border-width:0px; box-sizing:border-box; color:#676767; font-family:"Open Sans"; font-kerning:inherit; font-size:15px; font-stretch:inherit; font-style:normal; font-variant-caps:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-position:inherit; font-weight:400; letter-spacing:normal; line-height:inherit; margin-bottom:0; margin-left:0; margin-right:0; margin-top:0; padding:0px 0px 27px; text-align:start; text-decoration-color:initial; text-decoration-style:initial; text-decoration-thickness:initial; text-indent:0px; text-transform:none; text-wrap:wrap; vertical-align:baseline; word-spacing:0px"> </p> <p style="-webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; border-color:initial; border-image-outset:initial; border-image-slice:initial; border-style:initial; border-width:0px; box-sizing:border-box; color:#676767; font-family:"Open Sans"; font-kerning:inherit; font-size:15px; font-stretch:inherit; font-style:normal; font-variant-caps:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-position:inherit; font-weight:400; letter-spacing:normal; line-height:inherit; margin-bottom:0; margin-left:0; margin-right:0; margin-top:0; padding:0px 0px 27px; text-align:start; text-decoration-color:initial; text-decoration-style:initial; text-decoration-thickness:initial; text-indent:0px; text-transform:none; text-wrap:wrap; vertical-align:baseline; word-spacing:0px"><span style="color:#000000"><img alt="" src="https://stiegeler.com/wp-content/uploads/aw.jpg" style="float:left; height:200px; width:300px"></span></p> <div><span style="color:#000000"><span style="font-size:14pt"> Stiegeler Internet Service GmbH<br> Frau Andrea Wolke<br> Gemeindezentrum 1<br> 79790 Küssaberg</span></span></div> <div><span style="color:#000000"><span style="font-size:14pt"> 07673 88899-120<br> karriere@stiegeler.com</span></span></div></div>
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